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本ポリシーは有料サブスクリプションサービス「線上有位」（台湾株深度分析）にのみ適用されます。SoftGlowの計算ツール、ローソク足教材、宝くじ情報はすべて完全無料でお支払い不要のため、返金の対象とはなりません。
一、基本原則
ご購読にご満足いただけるよう努めております。何か問題がございましたら、まずはお問い合わせページよりご連絡ください。多くの問題は返金以外の方法で解決できる場合があります。
二、返金対象となる条件
- システムエラーによる重複課金
- 課金されたにもかかわらず、技術的な不具合によりサブスクリプション機能を一切利用できず、報告後も解決できなかった場合
- 課金から7日以内に申請し、サブスクリプション機能をほぼ利用していない場合
三、返金対象外となる条件
- サブスクリプションの分析機能を既に利用した後の気変わりによるもの
- 分析結果や投資成果に対する不満（本サービスは投資収益を保証するものではありません。詳細は免責事項をご参照ください）
- 課金から7日を超えて申請された場合（確認された技術的不具合を除く）
- 利用規約違反によりアカウントが停止された場合
四、返金の手続き
- お問い合わせページより、ご登録のアカウントメールアドレスと返金理由を添えて申請してください
- 当サイトが3～5営業日以内に審査いたします
- 承認された返金は、ご利用の銀行・カード会社により異なりますが、通常7～14営業日以内にECPay経由で元の決済方法に返金されます
- 返金処理完了後、サブスクリプションの利用権限は直ちに終了します
五、お問い合わせ
返金に関するご質問はお問い合わせページよりご連絡ください。できるだけ早くご返信いたします。
当サイトは繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語、韓国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、インドネシア語の10言語版を提供しています。各言語版の内容の一致に努めていますが、相違がある場合は繁体字中国語版を優先します。